POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Veuillez noter que, dans la mesure permise par la loi applicable, les achats effectués via notre site web ne sont pas remboursables et/ou non échangeables, sauf indication contraire dans le présent document ou si la loi applicable l'exige

RÈGLES DE GARANTIE DE REMBOURSEMENT

En plus des droits de remboursement disponibles en vertu des lois applicables, si vous avez effectué un achat directement sur notre site web et que l'option de remboursement vous a été présentée lors du passage à la caisse, vous pouvez recevoir un remboursement sous réserve que toutes les conditions suivantes soient remplies :

Nous contacter:Contactez-nous par courrier électronique à contact@pdfbeast.com dans les 30 jours suivant votre achat initial et avant la fin de votre période d'abonnement.
Questions techniques:Vous devez avoir rencontré des erreurs ou d'autres problèmes techniques avec le produit. Confirmez ces problèmes en fournissant des captures ou des enregistrements d'écran.

Nous examinerons votre demande et vous informerons par courrier électronique de l'état de l'approbation.

DÉCLARATION IMPORTANTE

Le respect de toutes les conditions susmentionnées est nécessaire pour pouvoir bénéficier d'un remboursement volontaire intégral dans le cadre de la garantie "satisfait ou remboursé". Toutefois, veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

Raisons personnelles (vous n'aimez pas le produit, il n'a pas répondu à vos attentes, etc ;)
Raisons financières (vous ne vous attendiez pas à ce que des frais vous soient facturés, à ce que la période de lancement de 7 jours soit convertie en abonnement, à ce que l'abonnement soit renouvelé automatiquement, ou à ce que les services soient payants, etc.)

RÈGLES GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT

En règle générale, si vous ne remplissez pas les conditions énoncées ci-dessus, les frais que vous avez payés ne sont pas remboursables et/ou ne sont pas échangeables, sauf indication contraire dans le présent document ou si la loi applicable l'exige

Note pour les résidents de l'UE

Si vous êtes un utilisateur de l'UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat, sans donner de raison et sans encourir de frais.

Sous réserve de la clause ci-dessus, pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par un courrier électronique. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part. Nous procéderons au remboursement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucuns frais au titre de ce remboursement

Si l'on vous a présenté et que vous avez donné votre consentement exprès préalable pour commencer l'exécution pendant la période de droit de rétractation et que vous avez reconnu que vous perdriez votre droit de rétractation, alors, sauf si le service est défectueux, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement en ce qui concerne le contenu numérique et vous ne pourrez prétendre qu'à un remboursement proportionnel en ce qui concerne le service numérique. Si cette disposition s'applique, nous vous fournirons une copie de la confirmation de votre consentement exprès préalable et de la reconnaissance sur un support durable

En vigueur à compter du : Avril 2024