CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Xin lưu ý rằng, trong phạm vi cho phép của pháp luật hiện hành, các giao dịch mua hàng thực hiện qua trang web của chúng tôi là không được hoàn lại tiền và/hoặc không được đổi trả, trừ khi có quy định khác tại đây hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Ngoài các quyền được hoàn tiền theo quy định của pháp luật hiện hành, nếu bạn đã thực hiện giao dịch mua hàng trực tiếp trên trang web của chúng tôi và tùy chọn hoàn tiền đã được hiển thị cho bạn trong quá trình thanh toán, bạn có thể được hoàn tiền nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Liên hệ với chúng tôi:Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại contact@pdfbeast.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu và trước khi kết thúc thời hạn đăng ký của bạn.
Vấn đề kỹ thuật:Bạn có thể đã gặp phải lỗi hoặc các vấn đề kỹ thuật khác với sản phẩm. Vui lòng xác nhận các vấn đề này bằng cách cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại màn hình.

Chúng tôi sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và thông báo cho bạn qua email về tình trạng phê duyệt.

Tuyên bố quan trọng

Việc đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nêu trên là điều kiện tiên quyết để được hưởng hoàn tiền đầy đủ theo chính sách "Bảo đảm hoàn tiền". Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chính sách này không áp dụng trong các trường hợp sau:

Lý do cá nhân (bạn không thích sản phẩm, sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của bạn, v.v.);
Lý do tài chính (bạn không mong đợi rằng mình sẽ bị tính phí, rằng giai đoạn thử nghiệm 7 ngày sẽ được chuyển đổi thành gói đăng ký, rằng gói đăng ký sẽ tự động gia hạn, hoặc rằng các dịch vụ là có phí, v.v.).

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ HOÀN TIỀN

Thông thường, nếu bạn không đáp ứng các điều kiện nêu trên, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại và/hoặc không được đổi trả trừ khi có quy định khác trong văn bản này hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Lưu ý dành cho cư dân EU

Nếu bạn là người dùng thuộc Liên minh Châu Âu (EU), bạn có thời hạn 14 ngày để hủy hợp đồng mà không cần nêu lý do và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

Theo quy định tại điều khoản trên, để thực hiện quyền hủy hợp đồng, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định hủy hợp đồng này qua email. Bạn có thể sử dụng mẫu đơn hủy hợp đồng, nhưng việc này không bắt buộc. Để đáp ứng thời hạn hủy hợp đồng, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy hợp đồng trước khi thời hạn hủy hợp đồng kết thúc.

Nếu bạn hủy hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn toàn bộ số tiền đã nhận từ bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn lại tiền mà không chậm trễ không hợp lý và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định hủy hợp đồng của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn lại tiền bằng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng về việc khác; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ phí nào do việc hoàn lại tiền này.

Nếu bạn đã được thông báo và đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng trước đó để bắt đầu thực hiện dịch vụ trong thời gian hủy bỏ và xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền hủy bỏ, thì trừ khi dịch vụ có lỗi, bạn sẽ không được hoàn tiền đối với nội dung kỹ thuật số và chỉ được hoàn tiền theo tỷ lệ đối với dịch vụ kỹ thuật số. Nếu quy định này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao xác nhận sự đồng ý rõ ràng trước đó và xác nhận của bạn trên một phương tiện bền vững.

Có hiệu lực từ: Tháng 4 năm 2024